Principio de la Estrategia Nº4: El Distanciamiento Emocional por Ibo F. Meléndez
Cuando un líder permite que sus emociones le hagan reaccionar negativamente, seguro que va a adoptar actitudes y comportamientos inapropiados, que le van a dañar su estrategia.
Igualmente cuando un líder tiene un mal día, posiblemente su actitud mental será negativa y desempoderante y actuará reactivamente.
Esa actitud es tan contagiosa que sus colaboradores, tienen una alta probabilidad de contaminarse.
Esto es lo normal, la persona con la actitud negativa generalmente contamina a las personas con la actitud positiva.
La solución se llama distanciamiento emocional estratégico, que representa un superpoder para el líder, pero que muy pocos líderes lo conocen, lo comprenden y lo utilizan.
Este principio no lo he visto en los libros de liderazgo, sino que es el resultado reflexivo de largos años de práctica profesional.
Distanciamiento emocional estratégico no significa que el líder tenga que suprimir sus emociones, o bloquearlas, o ser frío y calculador. Ni tampoco que tenga que alejarse de la gente ni dejar de interactuar con ella.
Este principio de la estrategia se basa en el descubrimiento que hizo el psiquiatra austriaco Viktor Frankl, cuando estaba en los campos de exterminio nazi en medio de la segunda guerra mundial y que él bautizó como la última de las libertades humanas.
Viktor Frankl dijo que a un ser humano enfrentado con la más grande adversidad, se le pueden quitar todas sus posesiones, pero que no se le puede despojar de la última de las libertades humanas, que es su poder de elegir su actitud ante cualquier evento que enfrente en la vida.
Esta es la base fundamental del principio estratégico # 4, “distanciamiento emocional estratégico”.
Lo que buscamos con el distanciamiento emocional es romper la relación emocional de causa/efecto y sustituirla por una elección racional de lo que más le conviene hacer en ese momento de acuerdo con sus metas y la estrategia que ha trazado.
Cuando un líder enfrenta una situación compleja, si ejerce el distanciamiento emocional, en vez de ser reactivo como lo hace normalmente cualquier ser humano, más bien actúa proactivamente introduciendo un espacio de tiempo entre el estímulo que recibe y la respuesta.
De esta manera en vez de reaccionar en automático, basándose en su mente subconsciente, le pasa el control a su mente consciente, para que sea ella la que adopte una respuesta pensada, racional y proactiva que le permita mantener la integridad de su estrategia.
Pero no es que el líder se aleje de las personas, ni que deje de interactuar con ellas, sino al contrario que establezca relaciones de mayor calidad y empatía, para que aumente su poder de influencia.
Muchos ejecutivos se permiten la complacencia de reaccionar emocionalmente, sin medir las consecuencias negativas de sus actos.
Este tipo de actuaciones generan rupturas en la confianza, resquebrajan las sinergias entre los miembros del equipo y limitan los resultados.
Muchos líderes no le dan el peso adecuado a este tipo de situaciones y piensan que es normal y correcto manejar las cosas reactivamente.
Sin embargo, cuando un líder adquiere el estándar de manejo estratégico a este alto nivel, tiene ventajas muy grandes sobre las personas que no son capaces de aplicarlo.
Con el distanciamiento emocional estratégico el líder logra mantener lo siguiente:
un alto nivel de enfoque, un alto nivel de autoconfianza, el control de sus recursos físicos y emocionales, su capacidad de adaptabilidad
el uso de su pensamiento lateral, y todo esto le permite tener paz y armonía, para no actuar reactivamente ante el comportamiento errático, irracional y emotivo de algún individuo, sin que esto le cause sorpresa, ni desequilibrio emocional, para proteger así la integridad de su estrategia y lograr resultados superiores.
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